1. Introducción
estelas (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la empresa") tiene como actividad principal el diseño y facilitación de programas educativos sobre finanzas personales para parejas. Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, con qué propósito los usamos y cómo los protegemos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales en Colombia.
Al usar nuestro sitio web o inscribirse en alguno de nuestros programas, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si tiene preguntas, puede escribirnos a [email protected].
2. Responsable del tratamiento de datos
- Nombre: estelas
- Dirección: Carrera 35 #8A-109, Cali, 760042, Colombia
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +57 312 849 5061
3. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido — para identificar a quienes se comunican con nosotros o se inscriben en un programa.
- Correo electrónico — para enviar información sobre los programas y gestionar la inscripción.
- Número de teléfono (opcional) — para comunicación directa cuando es necesario.
- Mensaje o consulta — el contenido que nos envían a través del formulario de contacto.
- Datos de navegación — a través de cookies, recopilamos información sobre el uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de sesión) con fines de análisis. Ver nuestra Política de Cookies.
4. Base legal para el tratamiento
- Consentimiento: al enviar el formulario de contacto o inscribirse en un programa, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos.
- Ejecución de un contrato: cuando se inscribe en un programa, el tratamiento es necesario para cumplir con los términos acordados.
- Interés legítimo: para mejorar el contenido del sitio y evaluar la efectividad de los programas, en la medida en que no prevalezcan los derechos del titular.
5. Uso de los datos
Usamos sus datos personales para:
- Responder consultas y solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto.
- Gestionar inscripciones, enviar materiales y coordinar acceso a sesiones en vivo.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los programas en los que participa.
- Mejorar el contenido del sitio y el diseño de futuros programas.
- Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
No utilizamos sus datos para publicidad de terceros ni los compartimos con plataformas de marketing externas.
6. Compartición de datos con terceros
Sus datos personales pueden ser compartidos con:
- Plataformas de videollamada (para las sesiones en vivo de los programas grupales), bajo sus propias políticas de privacidad.
- Servicios de correo electrónico usados para enviar materiales e información de programa.
- Herramientas de análisis web (como Google Analytics), que recopilan datos de navegación de forma anonimizada.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.
7. Retención de datos
Conservamos sus datos personales por el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos:
- Datos de contacto de consultas no convertidas en inscripción: hasta 12 meses.
- Datos de participantes inscritos: durante la vigencia del programa y hasta 24 meses después de su finalización.
- Datos de navegación (cookies): según se indica en nuestra Política de Cookies.
8. Cookies
Nuestro sitio usa cookies de funcionamiento, analíticas y de preferencias. Para más información sobre los tipos de cookies y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
- Solicitar la actualización, corrección o supresión de sus datos.
- Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos cuando sea procedente.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los datos relacionados. Responderemos en un plazo máximo de diez días hábiles.
10. Menores de edad
Los programas de estelas están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si recibimos datos de un menor sin conocimiento previo, los eliminaremos a la brevedad.
11. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. El acceso a los datos está restringido al personal del equipo que necesita conocerlos para cumplir sus funciones.
12. Transferencias internacionales
Algunos de los servicios de terceros que usamos (como herramientas de correo o videollamada) pueden procesar datos fuera de Colombia. En esos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas según la normativa colombiana aplicable.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de forma periódica. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada en el encabezado.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, escríbanos a:
- Correo: [email protected]
- Dirección: Carrera 35 #8A-109, Cali, 760042, Colombia
Autoridad competente en Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co